Els nord-americans estan obsessionats amb la lectura de ressenyes. És l'hora que ha canviat

2024 Autora: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificació: 2024-02-07 10:06

Reservaries unes vacances si no poguessis llegir una ressenya abans? Si la resposta va ser no, aleshores sou la majoria, segons una enquesta recent realitzada per Plum Guide. De fet, el 67 per cent dels enquestats nord-americans es consideren obsessionats per llegir crítiques. I qui els podria culpar? Les ressenyes en línia són gairebé ineludibles i, en teoria, proporcionen una visió honesta d'un negoci o producte. Però hi ha verí al pou.

Un nombre indeterminat d'aquestes ressenyes d'usuaris de gran confiança són falses o enganyoses. He presenciat un formulari de mafia d'Internet en temps real per revisar el bombardeig d'un restaurant on mai van sopar a causa d'un tuit sobre una experiència aclaparadorament negativa. Aquells croats d'Internet tenien una causa noble, el cartell original s'enfrontava a la discriminació al restaurant, però l'afluència massiva de ressenyes imitadores em va deixar un mal gust de boca, independentment.

No només les crítiques negatives són dubtoses. Aquelles cobejades ressenyes de cinc estrelles podrien ser comprades i pagades pel propietari d'un negoci. Vaig sentir parlar per primera vegada d'aquesta pràctica quan Oobah Butler, un ViceUn periodista que solia escriure ressenyes de restaurants falses per diners, va convertir el seu cobert (sobretot no un restaurant) en el restaurant número u de Londres a Tripadvisor. L'experiment d'Oobah, tot i que dràstic, em va fer difícil confiar plenament en qualsevol ressenya en línia.

Tot això a part, mentiria si digués que no he llegit mai una ressenya d'un restaurant (i aquestes puntuacions d'estrelles agregades sí que em controlen), però quan es tracta de vacances, llegir ressenyes és gairebé un pensament posterior. Quan reservo una visita o una experiència, miro les ressenyes per veure si l'operador segueix el mateix procés per als allotjaments, especialment a Airbnb, on incloure fotos pot ser bastant enganyós.

La meva apatia de ressenya es redueix en última instància a com viatjo. No tinc ganes especials de planificar unes vacances. O realment planifiqueu unes vacances. Em sembla del tot aclaparador, examinant centenars de ressenyes per planificar cada àpat i excursió. En comptes d'això, segueixo el meu instint, deambulant per les botigues i restaurants que em criden. I encara no m'he decepcionat perquè entro sense expectatives.

A l' altre costat de l'espectre, la meva amiga Anisha Glanton utilitza ressenyes, itineraris i fulls de càlcul per calmar les seves ansietats de viatge. Tal com ho va explicar, "M'agrada saber en què m'estic ficant quan vaig a algun lloc o intento alguna cosa nova, així que les ressenyes m'ajuden a alleujar les meves ansietats de provar coses noves". L'Anisha també prefereix gastar els seus diners en experiències que valguin els diners guanyats amb esforç. Les ressenyes faciliten el món del procés de presa de decisions i, fins ara, mai no l'han enganyat ni decebut.ells.

Les ressenyes en línia probablement no desapareixeran mai, ni crec que ho haurien de fer. Les ressenyes ofereixen a la gent l'oportunitat de veure si una empresa té pràctiques discriminatòries, si és apte per a famílies o si la cuina fa cas a les peticions dietètiques. Però també estan empantanats per queixes arbitràries (un servidor desattent no és una ressenya útil d'una estrella) i els elogis.

La millor manera d'evitar la decepció de ressenyes? Anisha ho va dir millor: "Llegiu les ressenyes a fons, però preneu-les amb un gra de sal". Tanmateix, des del meu punt de vista, no hi ha recomanació més valuosa que una directament d'una persona de confiança, encara que aquesta "persona" sigui el vostre propi instint.