Línies aèries i cadires de rodes, patinets, caminadors i bastons

2024 Autora: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificació: 2024-02-07 10:07

Si tu o la persona amb qui viatges té limitacions de mobilitat, serà tranquil·litzador saber que les companyies aèries i els aeroports disposen de sistemes per acollir-te i ajudar-te amb els teus viatgers. També hi ha procediments establerts quan passeu per la seguretat de la TSA que hauríeu de tenir en compte. L'Air Carrier Access Act (ACAA) és una llei que il·legalitza que les companyies aèries discriminïn els passatgers a causa de la seva discapacitat i, per tant, hi haurà molts processos per ajudar-vos.

Aquesta informació i consells per viatjar amb cadira de rodes, caminador o bastó i per als passatgers amb restriccions de mobilitat us ajudaran a preparar-vos per al vostre viatge aeri.

Comprovació de la porta de cadires de rodes, patinets i caminadors

Si teniu una cadira de rodes, un patinet elèctric, un caminador o una altra ajuda per a la mobilitat, qualsevol d'aquests elements es pot comprovar després d'arribar a la porta del vol. Coneix quin tipus de bateria utilitza el teu dispositiu. Les bateries de cèl·lules humides o les bateries d'ions de liti de vegades poden ser un problema, així que truqueu a la companyia aèria si aquest és el tipus que feu servir. Hi ha normes designades per la FAA sobre com viatjar amb bateries d'ions de liti.

La majoria de cadires de rodes i caminadors es poden comprovar a la porta, així que si ho trieu, podeufes servir el caminador o la cadira de rodes fins a la porta de l'avió.

Aconseguir la seguretat de la TSA

Podeu romandre a la vostra cadira de rodes durant la major part del procés de seguretat de la TSA. Si utilitzeu un dispositiu de mobilitat com una cadira de rodes, podeu sol·licitar un control manual a l'aeroport si no podeu caminar pels detectors. A més, podeu sol·licitar un control de persones del mateix sexe per realitzar el control manual.

Si feu servir un bastó, tingueu en compte que anirà al cinturó i a través de les màquines de cribratge. Si no podeu caminar uns quants passos sense el bastó, aviseu als inspectors de seguretat de l'aeroport que poden oferir-vos les opcions d'un cop manual, o us retornaran el bastó després que s'hagi revisat i, a continuació, podreu passar a la seguretat de l'aeroport. projecció.

Passaments d'acompanyament

Si utilitzeu un dispositiu de mobilitat com la vostra pròpia cadira de rodes, és possible que pugueu obtenir un passi d'acompanyament per a un ésser estimat que us acompanyi a la porta d'entrada d'alguns aeroports. En cas contrari, podeu demanar ajuda amb la vostra cadira i no canviar a una de les de la companyia aèria. Els titulars d'un abonament d'acompanyament han d'autoritzar la seguretat de l'aeroport i complir les mateixes normatives que els passatgers d'una línia aèria.

Prepareu la vostra cadira de rodes per a la facturació

Si esteu revisant la porta (o si en el moment de fer el registre d'entrada no hi ha bosses per posar la vostra cadira de rodes), feuAssegureu-vos que els reposapeus estiguin retirats o plegats per reduir la possibilitat que es faci malbé. Si teniu un coixí a la cadira de rodes, traieu-lo i porteu-lo a bord.

Avisa la companyia aèria de la teva limitació de mobilitat

Si utilitzeu una ajuda per a la mobilitat com una cadira de rodes o un caminador, aviseu a la companyia aèria dels límits de la vostra mobilitat: si podeu utilitzar les escales, si podeu caminar qualsevol distància si la superfície del sòl és plana, si podeu arribar al vostre seient sol i si necessiteu un recolzabraços aixecable. És important que notifiqueu a la companyia aèria amb 48 hores d'antelació (o abans) les vostres necessitats perquè pugueu estar segur de ser allotjat.

Tota aquesta informació és important pel que fa a l'obtenció del nivell d'assistència que necessiteu i, quan la companyia aèria ho sàpiga per endavant, pot disposar del personal adequat per ajudar-vos i, per llei, han de treballar amb vos altres per oferir-vos l'allotjament.

Trobar el vostre dispositiu de mobilitat a l'arribada

Si esteu facturant l'ajuda per a la mobilitat en el moment de fer el registre d'entrada i no a la porta, pregunteu on us la portaran a l'arribada. Alguns aeroports tenen zones separades molt allunyades del carrusel d'equipatges normal.

Documentació

Assegureu-vos que els vostres requisits d'assistència estiguin registrats a la vostra companyia aèria i comproveu-ho amb l'agent de facturació o amb l'agent de porta. Hi ha moments a l'aeroport en què hi ha transports no planificatssituacions (quan un passatger necessita assistència total per ser desembarcat) i si el personal de l'aeroport d'arribada no ho sap, vol dir que el passatger es pot quedar atrapat esperant mentre la companyia aèria s'esforça per trobar personal format per a l'aixecament adequat per arribar.

Tria el teu seient amb prudència i considera l'embarcament previ

Independentment de la vostra restricció de mobilitat, si necessiteu més temps per arribar a l'avió, aprofiteu l'embarcament previ. Es pot sol·licitar un registre d'entrada.

Els seients del passadís són generalment més fàcils de gestionar, ja que pot ser difícil accedir als lavabos quan esteu en un seient de la finestra d'un banc de 3 seients.

Assistència en cadira de rodes

Si necessiteu assistència amb cadira de rodes però no feu servir la vostra, truqueu a la vostra companyia aèria i sol·liciteu assistència amb cadira de rodes almenys 48 hores abans de començar el vostre viatge. El representant del servei d'atenció al client posarà una nota "Requereix assistència especial" al vostre registre de reserva i indicarà als vostres aeroports de sortida, arribada i transferència que us proporcionin una cadira de rodes.

Pot haver-hi o no una posició de facturació independent per a assistència especial.

Descomptes per a assistent/acompanyant de viatge

Un assistent/acompanyant de viatge pot viatjar amb tarifes reduïdes en alguns casos. Qualsevol situació possible en què això s'apliqui haurà de passar per la vostra atenció mèdicaproveïdor(s) i el taulell mèdic de la companyia aèria. Consulta amb la teva companyia aèria si hi ha descomptes per a la persona que t'acompanya i quina documentació requereix.