Tipping Hotel Butlers: qui, quan i quant

2024 Autora: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificació: 2024-02-07 10:44

A menys que formis part d'una família reial, és poc probable que hagis tingut una àmplia experiència amb un personal que inclou un majordom. Tanmateix, si esteu registrant-vos en un complex de luxe o fins i tot en un hotel de luxe, hi ha la possibilitat que se us assigni un majordom d'hotel que us ajudarà des del moment que us registreu a la vostra habitació.

Com el Sr. Carson de "Downtown Abbey", aquests majordoms estan en nòmina, però es complementen amb propis dels convidats als quals serveixen. De vegades, una suite o parella tindrà un majordom dedicat que treballa exclusivament per a ells; tanmateix, és més habitual que un majordom d'hotel serveixi diverses unitats.

Com a resultat, els majordoms depenen dels vostres consells per guanyar-se un sou digne mentre treballen al sector dels serveis per als hostes d'hotels, per la qual cosa és important que entenguis quan i com donar-li propina si has rebut ajuda dels dies moderns. Jeeves.

Responsabilitats dels majordoms d'hotel

Un majordom d'hotel ofereix serveis que permeten als hostes passar més temps gaudint de les seves vacances, i sovint pots pensar en un majordom com a assistent personal.

Com a resultat, els serveis de majordom en un hotel o complex turístic poden incloure portar bosses, desempaquetar i tornar a empaquetar l'equipatge, orientar els hostes a la instal·lació, fer reserves i lliurarmenjar de servei d'habitacions, acceptar roba per rentar i planxar, coordinar serveis de spa i excursions, banyar-se i oferir un servei de cobertura.

No obstant això, un majordom d'hotel no és un xef, un confessor, un cambrer, un estibador, una secretària privada, una mainadera, un passejador de gossos o una cambrera. I encara que ell o ella pugui ordenar la teva habitació, no són responsables de netejar-la completament.

Donar propina a un majordom d'hotel

La quantitat de propina al vostre majordom pot dependre del nombre i la qualitat dels serveis prestats, a més de si el majordom ha treballat exclusivament per a vos altres o ha servit diversos convidats amb el mateix servei.

Es considera habitual donar propina a un majordom que ofereix un bon servei el 5% de la tarifa de l'habitació. Per exemple, si us allotgeu en un lloc que costa 250 dòlars per nit durant quatre nits, la tarifa total de l'habitació seria de 1.000 dòlars i la part del majordom seria de 50 dòlars. Dit això, la quantitat de propina que li doneu al majordom és, en última instància, a la vostra discreció.

Si bé un majordom pot apreciar una propina única de 5 $ per lliurar un àpat, ell o ella apreciarà encara més una propina més gran al final de la vostra estada. Tot i que un majordom acceptarà una propina en qualsevol moment durant la vostra estada, fins i tot després de prestar cada servei, és habitual donar-li propina al principi quan ell o ella lliura les maletes a la vostra habitació o en sortir de l'hotel.

Està bé lliurar una propina en efectiu directament al vostre majordom, però encara és millor si la poseu en un sobre amb una nota d'agraïment. Si ell o ella no està disponible quan feu la sortida, deixeu un sobre tancat amb el nom del majordom.amb el conserge (que també mereix una propina si ofereix un servei que va més enllà) o amb el personal de la recepció.

Propina a majordoms especialitzats

Alguns hotels poden tenir majordoms especials que es dediquen a diferents coneixements. Un majordom tecnològic o electrònic, per exemple, és un membre del personal que està allà per ajudar amb problemes tecnològics, com ara un ordinador congelat o correus electrònics que f alten. Un majordom de la piscina es dedica a mantenir la zona de la piscina neta i assegurar-se que tots els hostes estiguin ben cuidats, cosa que de vegades fins i tot implica aplicar protecció solar a petició. Les estacions d'esquí fins i tot tenen majordoms de botes, que s'encarreguen de netejar i tornar l'equip de cada hoste després d'un dia a les pistes.

En el cas d'aquests majordoms especialitzats en nínxol, les expectatives de propina poden variar realment a tots els nivells. El millor que pots fer és preguntar a la recepció quina és la quantitat adequada.

Personal addicional

Tot i que el majordom sovint es coordina amb altres membres del personal, com ara el servei de neteja, no reuneixen propines, així que recordeu deixar una propina per a qualsevol servei especial a un altre membre del personal (servei d'habitacions o lliurament de paquets) i especialment per al personal de neteja.

Les gratificacions estàndard als hotels de gamma alta són de 4 a 5 dòlars per nit per a la neteja; es poden deixar els propis en un sobre adreçat al personal de neteja per nom o de manera genèrica, o lliurar el sobre al majordom i sol·licitar-lo. es distribuirà a l'equip.