Consells de viatges de negocis per a Rússia

2024 Autora: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificació: 2024-02-07 11:08

Fins i tot amb els disturbis polítics mundials, cada cop hi ha més organitzacions i empreses que fan negocis amb Rússia. I tot i que Rússia s'ha "occidentalitzat", els líders empresarials haurien de reconèixer que hi ha diferències culturals importants que haurien de tenir en compte abans de fer un viatge de negocis a Rússia..

Per tal d'ajudar els viatgers de negocis a evitar possibles problemes culturals quan viatgen a Rússia, vam entrevistar l'experta cultural Gayle Cotton, autora del llibre més venut, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. També és una oradora principal distingida i presidenta de Circles Of Excellence Inc.

Sra. Cotton estava encantat de compartir una varietat de consells per ajudar els viatgers de negocis a evitar possibles problemes culturals quan viatgen a Rússia.

Quins consells tens per als viatgers de negocis que es dirigeixen a Rússia?

• La encaixada de mans és habitual i normalment és una presa ferma amb diverses bombes ràpides entre dos homes. Entre homes i dones, o entre dues dones, l'encaixada de mans sol ser més suau.
• Els familiars i els bons amics poden participar en una abraçada animada i besar-se a les g altes quan es saluden.
• En general, els russos se senten més còmodes amb les presentacions de tercers, així que és millor esperar un moment abans de presentar-lostu mateix a un grup nou. Si al cap d'uns minuts no es fa cap presentació, podeu prendre la iniciativa.
• Quan un rus toca una altra persona durant una salutació o una conversa, sol ser un signe de confiança i sintonia.
• Els visitants haurien de parlar amb un to de veu tranquil i moderat, ja que parlar o riure fort en públic està mal vist.
• És millor evitar les preguntes personals, tot i que és possible que estiguis subjecte a aquestes consultes. Respon aquestes preguntes de la millor manera que vulguis, ja que els teus companys russos poden pressionar-te per obtenir més informació.
• Hi ha un enorme afecte pels nens a Rússia. Si sou pares, mostrar fotografies dels vostres fills pot ser una manera eficaç de crear una relació.
• En la conversa, és útil parlar de les vostres aspiracions i esperances per al futur. De vegades, els russos estan molt més interessats en la vessant personal del teu personatge que en la teva agenda empresarial.
• Deixeu molt de temps per a cada cita. Les cites no només poden començar tard, sinó que també poden durar més del previst originalment.
• És útil tenir en compte que les adreces a Rússia s'escriuen en l'ordre següent: (1) país (2) ciutat (3) adreça i (4) el cognom de la persona.
• La primera reunió sol ser més un tràmit, un moment perquè els russos avaluïn la credibilitat de tu i de la teva empresa. La millor estratègia és semblar molt ferm i digne, mantenint un aire de calidesa i aproximació.
• Tot i que l'evidència empírica forta i altres dades de fet són importants en qualsevolPresentació, fer una impressió de confiança és una prioritat important amb els russos.
• Amplieu els compliments amb precaució, ja que poden fer que els russos tinguin una sensació d'obligació fora de lloc. Lloar i premiar qualsevol persona en públic es pot veure amb sospita.
• La paraula russa "nyekulturny" és un terme popular que s'utilitza per referir-se a qualsevol cosa que es consideri inculta, maleducada o socialment inacceptable. Els tabús següents són alguns exemples d'alguns comportaments considerats com a "nyekulturny".

Què és important saber sobre el procés de presa de decisions?

• És essencial que tracteu amb els principals responsables de la presa de decisions, en lloc dels intermediaris que sovint s'envien a reunir-se amb nous visitants. És prudent planificar amb antelació i establir els contactes adequats amb molta antelació al vostre viatge.
• Quan els qui prenen decisions estan presents, les reunions poden ser un moment perquè tots els participants intercanviïn informació i idees.
• És essencial que el vostre equip empresarial mostri un "front únic" quan negocieu amb els russos. Una bona manera de començar és assegurant-vos que tots els membres del vostre equip entenguin i estiguin d'acord exactament en què volen aconseguir amb l'acord.
• Els vostres homòlegs russos poden insistir que entenen alguna cosa, encara que potser no és així. De vegades també tenen tendència a dir coses que creuen que voleu escoltar.
• La cultura empresarial russa té una jerarquia profundament arrelada. Els superiors tenen autoritat sobre els seus subordinats i, en última instància, són els responsables de la finaldecisió.
• Assegureu-vos que teniu un contacte fora de les negociacions que sigui un expert en dret rus, que està constantment subjecte a canvis tant d'interpretació com d'aplicació.

Algun consell per a dones?

• És adequat que els homes esperen fins que una dona allarga la mà abans d'arribar-hi.
• Entre dones, la dona gran allarga primer la mà.

Algun consell sobre els gestos?

• El contacte visual durant la presentació és molt important i s'ha de mantenir sempre que la persona s'adreça a tu.
• A Rússia es consideren gestos molt grollers posar-se el polze pels dits índex i mig, o fer el signe "d'acord".
• Far senyals a algú amb el dit índex. En comptes d'això, gireu la mà de manera que el palmell estigui cap avall i feu un moviment de rascat.
• No t'asseuris amb les cames separades o amb un turmell recolzat sobre el genoll
• No et quedis amb les mans a les butxaques

Quins són alguns dels bons suggeriments per a temes de conversa?

• Els canvis ràpids i progressius que tenen lloc a Rússia
• Els russos estan molt orgullosos de la seva cultura i gaudeixen de l'oportunitat de parlar sobre el teatre, les pel·lícules, la música i la literatura russa
• També els agrada parlar sobre viatges, història, arquitectura, esports i els Jocs Olímpics de 2014
• Sempre hi ha un interès pels esdeveniments actuals, sempre que romangueu oberts a diverses perspectives i us allunyeu de les discussions directes sobre política
• El menjar i la beguda que són inconfusiblesEntreteniment rus

Quins són alguns temes de conversa que cal evitar?

• Diferències polítiques, i especialment els recents desacords entre els EUA i Rússia sobre Ucraïna i Crimea
• Comparant Rússia amb altres països en desenvolupament o comparant Moscou i Sant Petersburg
• No us referiu mai a un rus com a "camarada"
• A molts russos els agrada fumar, així que eviteu parlar de l'entorn empresarial per a no fumadors als EUA
• La repressió provocada pels estats tsaristes i comunistes