Com evitar la pèrdua d'equipatge i què fer-hi

2024 Autora: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificació: 2024-02-07 10:56

La pèrdua d'equipatge passa, i és una merda, però no ha de ser la fi del món. Vegem primer alguns consells per evitar que les bosses viatgin sense tu; a la part inferior de la pàgina, parlarem sobre què fer si una companyia aèria ha perdut l'equipatge (és menys probable que perdi l'equipatge als trens i autobusos o als taxis, però això també passa).

Porteu aquestes bosses capricioses

La millor manera d'evitar la pèrdua d'equipatge és portar-lo, però això no és necessàriament convenient si vas a un viatge de llarga durada o vols portar líquids grans. Les companyies aèries solen permetre portar dues maletes: una bossa de la mida d'una motxilla i una altra que la companyia aèria definirà com a bossa, bossa o tal. Puc fer les maletes durant un mes de viatge amb la meva motxilla expandible de mida de mà, sempre que tingui cura amb els líquids i els gels.

Consulteu les regles de la companyia aèria abans de volar i no reviseu les maletes tret que necessiteu els vostres líquids i gels.

Etiqueta el teu equipatge a l'exterior

Abans de revisar una bossa, etiqueta-la per dins i per fora. Etiquetar les bosses només és una mica útil per a les persones que busquen el vostre equipatge perdut, però molt útil quan necessiteu reclamar-los. Utilitzeu el suport de l'etiqueta exterior si la bossa n'incloïa un i feu servir una de les etiquetes que trobareu als taulells de facturació de les companyies aèries; lliga aixòcorda elàstica de l'etiqueta al voltant de la nansa de la bossa.

Conserveu els talons que rebeu quan feu el registre, ja que els necessitareu si desapareixeu la bossa.

Etiqueta també el teu equipatge dins

Enganxo una targeta amb el meu nom i adreça a la tapa interior de la motxilla i deixo una còpia del meu itinerari i les entrades a la vista amb l'esperança que algú la llegeixi si m'intenta unir-me. la meva bossa. Per al meu itinerari de viatge, escric un full amb el meu número de telèfon mòbil i el meu telèfon de casa i hi escric "número de telèfon" en els idiomes rellevants. Si es descobreix la teva bossa, és molt més probable que arribi a casa teva si té les teves dades a dins.

Etiqueta de colors la teva bossa

Aconsegueix un petit rotllo de cinta brillant i embolcalla una peça al voltant d'alguna cosa de la bossa, com ara una corretja o un mànec de motxilla. Aleshores podreu trobar la vostra bossa en un munt de bosses d'aspecte semblant o a la mà d'una altra persona. També podreu enumerar-lo com a marca identificativa si heu de denunciar-lo com a equipatge perdut. Si la teva motxilla és llisa, negra, comuna amb els viatgers i no té etiquetes a l'exterior, serà molt complicat per a la companyia aèria localitzar-la amb èxit.

Conserveu la cinta mentre viatgeu per etiquetar tot tipus de coses, com ara el vostre menjar a la nevera de la cuina de l'alberg. La cinta d'enquesta brillant (ferreteria), encara que no és tan enganxosa, funciona com una etiqueta.

Una imatge val més que mil descripcions

Fes una foto de la teva bossa, preferiblement amb l'etiqueta de color, i desa-la a la càmera del telèfon o a la càmera digital. Imprimeix-hoi guardeu-lo amb el vostre passaport al vostre equip de mà o al titular del passaport també. Si heu d'informar d'una bossa perduda, teniu una manera senzilla (el vostre telèfon) de mostrar a les persones que han perdut l'equipatge com és la vostra bossa. Si el tens al telèfon i tens una còpia impresa, pots deixar-la al taulell d'equipatges si has de sortir de l'aeroport sense la teva bossa.

Retirar les etiquetes antigues

Abans de facturar el vostre equipatge, traieu les etiquetes d'equipatge antigues que una altra companyia aèria pugui haver posat a les vostres maletes: etiquetes grans al voltant d'una nansa amb informació de vol. (També penso que si els gestors de l'equipatge no han d'arrencar les etiquetes d'equipatge de la meva motxilla de l'últim vol, això és una mica menys de temps que la meva bossa està sent literalment manipulada, reduint les oportunitats de dany.) També canvio l'etiqueta elàstica per la del meu companyia aèria actual.

Bloqueu-lo

Com més difícil sigui entrar a la bossa, menys possibilitats passarà, així que tanco la meva motxilla amb panys aprovats per la TSA. Si algú realment vol robar una maleta en un aeroport, pot passar a un objectiu més fàcil si la meva està bloquejada. També faig múltiples tasques dels meus panys aprovats per la TSA mentre viatjo.

Esteu esperant les vostres maletes

Arriba a la zona de l'aeroport on es descarregarà el teu equipatge el més ràpid possible després de l'aterratge del teu vol. Si vas a la recollida d'equipatges, arribaràs molt abans que les maletes; mireu per sobre dels grans carrusels ovalats per trobar el vostre número de vol; les bosses d'aquest vol s'abocaran per un tobogan fins a aquest carrusel. Compte amb la teva etiqueta de color, si has decidit adjuntar-ne una. Si s'estan descarregant bosses alasf alt des d'un avió petit, vigila la teva fins que la tinguis a la mà (probablement pots pujar i agafar-la).

Què he de fer amb l'equipatge perdut?

Si la vostra bossa no apareix al carrusel d'equipatges, cerqueu immediatament l'oficina d'equipatges propera de la companyia aèria o la finestra (aquesta seria la gent que s'ha perdut l'equipatge) i aviseu-la immediatament (l'oficina és a prop -- probablement no estigui a un altre nivell). No us espanteu: és possible que la vostra bossa es retardi i arribi en un altre vol. Envieu els vostres talons d'equipatge a l'aparador i espereu més instruccions.

Què passarà quan informi d'equipatge perdut?

El empleat de la finestra de reclamació d'equipatge farà un seguiment de la teva bossa a l'ordinador primer, utilitzant els teus talons. Si la bossa no es troba en un altre vol, el secretari començarà a trucar per localitzar-la o enviarà equips que treballen per a la companyia aèria a buscar-la. Descriu les teves coses i fes una imatge del teu equipatge ara. Aprofiteu aquest temps per treure el vostre itinerari, ja que pot ser molt frustrant escoltar aquest procés de cerca.

El secretari us demanarà que ompliu un formulari de reclamació amb la informació personal pertinent (utilitzeu el vostre itinerari) i la descripció de la bossa. Proporcioneu una manera de contactar (com ara un telèfon que funcioni) durant els propers dies. Doneu al empleat la foto de la bossa i conserveu una còpia del formulari. Sempre és una bona idea fer una foto del teu equipatge abans de volar, perquè puguis mostrar-los exactament com es veia en cas de desaparèixer.

A continuació, se us informarà que la companyia aèria buscarà el vostre equipatge i us el retornarà si el trobeu. Sí, ominósparaules. Ara es pot suposar que es pot tractar d'un equipatge perdut oficialment, tret que l'oficinista el rastregi com si s'ha lliurat al carrusel; en aquest cas, es pot robar i ara haureu de contactar amb la policia..

Què farà la companyia aèria si el vostre equipatge ha desaparegut

Si la companyia aèria troba la teva bossa, te la rebran. Si no és així, la companyia aèria intentarà reemplaçar l'equipatge perdut amb la coincidència més semblant possible (això no va funcionar gaire bé en la meva trista experiència personal).

Tens dret a una compensació per contingut: varia segons la companyia aèria, però la política limita les quantitats; pot ser que no aconsegueixis el que t'agradaria. Esbrineu si se us reemborsarà si compreu articles de substitució del vostre equipatge perdut ara (mentre viatgeu) com ara roba i pasta de dents.

Conserveu el vostre formulari de reclamació per comprovar el progrés.

Per això hauríeu d'aconseguir una assegurança de viatge

Crec molt que si no us podeu permetre una assegurança de viatge, no us podeu permetre el luxe de viatjar. I tot i que l'obtenc principalment per la cobertura mèdica mentre estic a l'estranger, tenir una assegurança de viatge també us ajudarà si la vostra companyia aèria perd l'equipatge.

Tan aviat com s'hagi declarat la pèrdua de l'equipatge, hauríeu de trucar a la vostra companyia d'assegurances de viatge per demanar consell sobre què fer a continuació. Us poden dir que espereu per veure si l'equipatge el recupera la companyia aèria o us poden reemborsar les compres d'emergència que hàgiu de fer mentre espereu, com ara articles de tocador i roba. I si la vostra companyia aèria es nega a compensar-vos per la pèrdua de l'equipatge? La teva assegurança de viatgegairebé segur que ho farà.