Vol cancel·lat a causa del temps? Aquí teniu les vostres opcions

2024 Autora: Cyrus Reynolds | [email protected]. Última modificació: 2024-02-07 11:23

Segons la Federal Aviation Administration, els retards meteorològics als tres aeroports més grans de la ciutat de Nova York: Newark, LaGuardia i Kennedy són els més alts del país, de vegades amb prop de 60.000 retards de 15 minuts o més. Els altres aeroports amb retard principals són a Chicago O'Hare i Midway, Filadèlfia, San Francisco i Atlanta.

Però el temps per si sol no comporta necessàriament grans retards, diu la FAA. Si un aeroport té molta capacitat en excés, els vols retardats es poden canviar a hores no meteorològiques sense afectar el sistema. Però els aeroports amb més retards meteorològics també tendeixen a funcionar molt a prop de la capacitat durant parts importants del dia, el que significa que els vols amb retard poden haver d'esperar hores per aterrar o sortir.

Si el vostre vol es cancel·la a causa d'esdeveniments meteorològics, com ara tornados, huracans, tempestes de neu, boira i inundacions, per citar-ne alguns, les companyies aèries tenen polítiques per acollir els viatgers. El primer que has de saber és que no rebràs cap compensació ni allotjament per dormir de la companyia aèria per la cancel·lació, ja que era el que es considera un acte de Déu fora del control del transportista. I quan succeeixen esdeveniments meteorològics, normalment hi ha centenars de vols que es veuen afectats, així que no ho esteusol.

Per conèixer els vostres drets, consulteu-ho directament amb la vostra companyia aèria, però aquí teniu algunes polítiques generals:

• Canvis flexibles als bitllets:les companyies aèries generalment renunciaran a les taxes de canvi de bitllets i permetran que es tornin a reservar vols en un termini de set dies a partir de la data programada inicialment.
• Canviar el bitllet completament:companyies aèries poden permetre aplicar el valor total del bitllet no utilitzat per comprar un vol a una destinació diferent.
• Canviar el bitllet sense penalitzacions: els operadors poden permetre un canvi únic sense comissions si segueixes el mateix itinerari.
• Reembossaments i reemborsaments parcials: si el temps fa molt malament i els horaris dels vols són un desastre, les companyies aèries poden oferir-vos reemborsar el bitllet no utilitzat i, de vegades, fins i tot la part no utilitzada del bitllet si has començat el viatge.

Com gestionar millor les cancel·lacions relacionades amb el temps

• Truqueu amb antelació o consulteu en línia abans d'anar a l'aeroport. Si les carreteres són traïdores, les pistes també ho seran.
• Registreu-vos al servei de missatgeria sobre l'estat dels vols d'una companyia aèria per rebre les últimes notícies sobre el vostre viatge. Registra't també a alguna cosa com Flight Aware, un lloc web i una aplicació que ofereix un seguiment de vols en temps real.
• Aconsegueix l'aplicació Next Flight al teu telèfon intel·ligent. Aquesta aplicació et permet cercar vols en altres companyies aèries en cas que el teu vol es cancel·li. Quan rebeu un agent per telèfon o a l'aeroport, podeu donar-li els números de vol disponiblespossiblement ser posat en un altre vol.
• Assegureu-vos i marqueu aquesta llista de números de telèfon de les companyies aèries compilada per l'expert en viatges Johnny Jet per vèncer la multitud d'aquells que intenten tornar a reservar vols. Si et trobes a l'aeroport quan es cancel·la el teu vol, pots fer cua per veure un agent de la porta o al taulell de bitllets, però s altar-te la cua, treure el teu telèfon intel·ligent i trucar directament a la companyia aèria o anar al seu lloc web per tornar a reservar el teu vol.
• És important conèixer els teus drets. La majoria de les companyies aèries tenen un contracte de transport que descriu quins són els drets dels passatgers en cas de coses com ara retards i cancel·lacions.
• Si sou a l'aeroport quan el vostre vol es cancel·la, comproveu les pantalles de sortida i arribada. El més probable és que si els vols posteriors al vostre no funcionen, un vol rereservat posteriorment el mateix dia pot acabar cancel·lant-se. Comproveu el tauler d'arribada us donarà una idea de si arriben prou avions per donar la volta i operar com un altre vol.
• Si sou a l'aeroport quan es cancel·la el vol i sou un passatger en connexió, pregunteu a l'agent de la porta si heu de dirigir-vos al taulell de bitllets o si hi ha un taulell per als passatgers en connexió. Tot i que no estan obligades, moltes companyies aèries s'encarregaran dels passatgers que es troben en trànsit, sobretot si els retards o cancel·lacions meteorològiques no estaven previstos o informats quan vau començar el viatge.

Comprovar el temps a la teva destinació pot donar-te una indicació de si un vol fins i tot pot volar.

Les teves opcions si estàs encallat en un avió durant un retard meteorològic

Els EUALes normes de consum del Departament de Transport prohibeixen que les companyies aèries dels Estats Units que operen vols nacionals permetin que una aeronau romangui a l'asf alt durant més de tres hores sense desembarcar els passatgers, amb excepcions només permeses per seguretat o si el control del trànsit aeri avisa el pilot al comandament que torni a la terminal interrompria les operacions de l'aeroport.

Les Les companyies aèries estan obligades a proporcionar als viatgers aliments adequats i aigua potable dins de les dues hores posteriors al retard de l'avió a l'asf alt i a mantenir els lavabos operatius i, si cal, proporcionar atenció mèdica.